Укрзалізниця гаряча лінія, телефон для довідок

Гаряча лінія Укрзалізниці працює цілодобово та без вихідних. Є єдиний безплатний номер телефону для пасажирів та працівників залізниці.

Довідка Укрзалізниці

• 0-800-50-31-11 - телефон гарячої лінії для пасажирів (безплатно з мобільного).
• 0-800-50-31-11 - телефон гарячої лінії для працівників залізниці.
• 0-800-50-32-22 - гаряча лінія "Стоп-корупція".

Також можна написати електронний лист на скриньку booking@uz.gov.ua з наступних питань:

• обслуговування на вокзалах та станціях;
• обслуговування в поїздах далекого прямування;
• обслуговування у приміських поїздах;
• скарги;
• зміни графіка руху;
• робота ревізорів-контролерів;
• пропозиції;
• подяка;
• вантажні перевезення;
• інше.

Якщо виникли питання щодо бронювання квитків на сайті booking.uz.gov.ua, також необхідно звертатися за телефоном 0-800-50-31-11 або використовувати інші види зв'язку:

• booking@uz.gov.ua - електронна пошта
• service@uz.gov.ua - електронна пошта

Після надсилання запиту на пошту знадобиться деякий час на обробку Вашого питання. Відповідь прийде на Вашу поштову скриньку.

Окрім сайту УЗ перевірити наявність залізничних квитків, розклад та актуальні рейси можна через Приват24, Infobus, Tickets UA, Proizd UA.