Купить билет на поезд можно через интернет банкинг Приват 24, сайт bilet.privatbank.ua или по телефону 3700. Воспользоваться ими можно с помощью смартфона, стационарного компьютера и терминала самообслуживания.
Какие бывают виды ж/д билетов
Бывает электронный билет, его не нужно менять в кассе. Достаточно распечатать билет или показать проводнику на смартфоне.
Билет с кодом заказа необходимо обменять в кассе на посадочный документ. Сделать это можно не позже чем за 30 минут до отправки поезда.
Как купить билет через Приват 24
- Зайдите в раздел "Билеты" - "ЖД билеты".
- Укажите город отправки и прибытия.
- Выберите дату.
- Выберите поезд, вагон, тип вагона.
- Заполните данные о пассажире: ФИО, с постельным или без, нажмите "Оформить билет".
- Выберите способ оплаты, нажмите "Подтвердить платеж".
- После оплаты билет придет на Ваш email, также его можно найти в "Архиве билетов".
Обратите внимание! При выборе поезда стоит символ "Наличие электронного билета". Если его нет, то это билет с кодом заказа.
Как распечатать электронный билет
Электронные ж/д билеты с QR кодом не обязательно распечатывать, код можно показать проводнику на экране смартфона.
Найти билет на поезд можно:
- в приложении Приват24, в разделе Транспорт - Архив билетов;
- в почтовом ящике, указанном при заказе билета.
Распечатать электронный билет можно:
Сайт Приват 24 - раздел "Билеты" - "Архив билетов".
Через терминал самообслуживания Приватбанка "Билеты - Архив железнодорожных билетов".
Как сдать электронный билет
Купленный электронный билет и билет с кодом заказа возвращают через Приват24, терминал, на 3700, на сайте bilet.pb.ua, в Чате-Online. Для этого нужно создать заявку на возврат в разделе "Архив ЖД билетов" или обратиться в кассу ж/д вокзала.
Кнопка "Вернуть билет" в Архиве появляется через 30 минут после покупки билета и исчезает за 3 часа до отправки поезда.
Важно! возврат билетов онлайн возможен в том случае, если при заказе был приобретен билет только на одного пассажира. Если в одной покупке приобретен билет на двух и более пассажиров, возврат билета производится по обращению в кассу вокзала.
Сроки зачисления средств на карту связаны с возвратом денег от Укрзалізниці
- до 3 рабочих дней - при подаче заявки через каналы банка (Архив билетов, 3700, чат)
- до 14 рабочих дней - при возврате билета в кассе вокзала
Важно! Во всех случаях комиссионный сбор Укрзалізниці за оформление билета и комиссия банка не возвращаются.
Чтоб вернуть билет без потерь ПриватБанк предлагает оформлять "Гарантированный возврат". Цена этого сервиса 11% от стоимости билета. При сдаче билета или отмене поезда возврат денег будет 100%. Потеря составит 11%-стоимости самой услуги.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Отслеживание наличия ж/д билетов и свободных мест
