Горячая линия Укрзалізниці работает круглосуточно и без выходных. Есть единый бесплатный номер телефона для пассажиров и работников железной дороги Украины.
Служба поддержки Укрзализныци
0-800-50-31-11 Горячая линия для пассажиров, справочная служба (бесплатно с мобильных).
0-800-50-31-11 Горячая линия для работников железной дороги.
0-800-50-32-22 Горячая линия "Стоп-коррупция".
044-465-22-22 Контакт центр по вопросам реформирования железнодорожного транспорта.
Проверить наличие ЖД билетов, расписание и актуальные рейсы можно на сайтах "UZ Перевезення", "Proizd UA".
Также можно написать электронное письмо на ящик Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. по следующим вопросам:
- обслуживание на вокзалах и станциях;
- обслуживание в поездах дальнего следования;
- обслуживание в пригородных поездах;
- жалобы;
- изменения графика движения;
- по поводу работы ревизоров-контролеров;
- предложения;
- благодарность;
- другое;
- предложения по улучшению качества сервиса;
- грузовые перевозки.
Если возникли вопросы по бронированию билетов на сайте booking.uz.gov.ua, также необходимо обращаться по телефону 0-800-50-31-11 или использовать другие виды связи:
- Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. - электронная почта
- Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. - электронная почта
- uz_booking - Skype
После отправки запроса на почту понадобится некоторое время на обработку Вашего вопроса. Ответ придет на Ваш почтовый ящик.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Когда добавляют новые вагоны и появляются билеты на поезд
Комментарии
Трубку не берут ..
Смысл тогда такой «горячей линии» !???????
Что мне делать если проводник сломал мне ручку от чемодана?.ручка не складывалась из за поломки, проводник без разрешения решил сложить ручку от чемодана в итоге пластиковая часть распалась , на мое возражение он ответил что она уже была сломана так как не складывалась . Теперь мне нужно нести чемодан руками , а он очень тяжёлый , плюс его испортил сотрудник поезда