Что делать если опоздал на поезд, можно ли вернуть билет или часть его стоимости после отправления поезда?
После отправление поезда вернуть билет возможно. По правилам Укрзалізниці, оформить возврат и получить компенсацию можно только в течение 1 часа с момента отправки состава.
Где оформить возврат билета
В случае опоздания, вернуть любой вид билета можно только в кассе железно-дорожного вокзала. Укрзалізниця возместит 10% от стоимости билета и плацкарта, всю оплату за постельное белье и страховку. Не возвращается комиссионный сбор Укрзалізниці, комиссия сервиса для покупки электронного билета, стоимость услуг платежных систем.
Кто имеет право сдать билет после отправки поезда
После отправления поезда, вернуть билет может только лично пассажир с документами и билетом на свое имя. Если билетов несколько, то вернуть их все может один из пассажиров, на чье имя оформлен билет.
Возврат билета в форс-мажорных ситуациях
- Внезапная болезнь, непредвиденные обстоятельства, стихийные бедствия, которые подтверждены соответствующими документами, дают право оформить возврат билета позже чем через час после отправки поезда. В этом случае пассажиру выплачивают стоимость проезда без учета плацкарты.
- В случае прибытия состава в пункт пересадки после отправления поезда, на который планировалась пересадка, пассажир может сдать билет с полным возмещением цены проезда и плацкарты.
Возвращать проездной документ без уважительной причины позже чем через 1 час после отправки поезда нет смысла — вернуть даже маленькую часть стоимости невозможно.
Если вы понимаете, что не успеваете на поезд, то лучше сдать билет как можно раньше. Электронные билеты в этом случае имеют привилегию.
Сдать электронный билет возможно через личный кабинет сервиса, в котором его купили. Услуга возврата закрывается за час до отправки поезда. Это значит, что за 1 час до и 1 час после отправки поезда билет можно сдать только через ж/д кассу.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Мониторинг билетов Укрзалізниця
