Укрпочта занимается пересылкой посылок по Украине, а также в международном направлении. Что делать в случае, если посылка не пришла?

 Узнать где посылка можно с помощью трек номера. Если Вы заказывали посылку из заграницы, например в Китае на Алиэкспресс, Вам обязаны были выдать трек номер. Если посылка уже в Украине, отследить ее можно по этому номеру на сайте Укрпочты. Таким образом Вы узнаете, что посылка находится на почте и в каком именно отделении.

 Бывают случаи, что статус посылки "В обработке", например, на сортировальном пункте и ее никак не могут доставить. Такое случается, если указан неверный адрес доставки или он неразборчиво написан.

 Если посылку отправили не в то отделение или она пропала, обращайтесь в коллцентр Укрпочты по телефону 0-800-300-545

 В случае нарушения всех сроков доставки составляется заявление на поиск посылки. Его принимает оператор коллцентра, необходимо указать трек номер, адрес и ФИО получателя.

 После этого устанавливается куда пропала посылка и, если поиски, увенчаются успехом, ее будет отправлено по месту назначения.

 Таким образом можно найти пропавшую посылку и получить ее в указанном отделении. Если посылка не найдена, Укрпочта возмещает ее стоимость, согласно постановления Кабинета Министров Украины от 05.03.2009 г. №270

 Сколько стоит отправить посылку. Продолжение...

Читайте также:

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Комментарии  

0 # Алла 21.09.2017 21:59
Мне была отправлена посылка с Волынской обл. 09 09 2017 весом 10кг в Днепр.На центральном отделении города она была 12 09 2017. На 21 09 светится там же.На " горячей" линии ответили,что ушла "случайно" в Днепродзержинск, там ни на одном отделении не найдена. Каждый день мне дают ответы о том,что ее ищут.В посылке,кстати,продукты.Что делать дальше?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Анюта 16.06.2017 12:28
Мені вислали посилку 13.06.2017 з Києва, сьогодні вже 16.06 і посилка ще за даними відстеження в Києві. 0216605083512 це номер посилки, що сталося під час переселання...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Инна 10.11.2016 14:16
Отправила международную посылку из Украины в Турцию. Месяц где-то гуляет. Добиться в коллцентре не могу. Отследить тоже- пишет нет данных. Укрпочта говорит, что она в Стамбуле, а там говорят что такая не прибывала. Посылка ооочень дорогая. Концов нет. Понимаю что она пропала!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Наталія 28.10.2016 09:24
Родичка вислала посилку з Канади 3 місяці тому,посилки досі немає.....Незнаю чи чекати ще її чи ні. В кого була схожа ситуація? У мене номера посилки немає,тому що вона не зберегла чек
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Валера 08.06.2016 14:21
Заказывал сумку на aliexpress, в Украину посылка дошла за 2 недели, а тут уже началось: отправили не на то отделение, потом вернули в сортировальный центр. И все зависло, обратился в колцентр, сказали ждите, через несколько дней опять позвонил в колцентр, составили заявление. После этого звонили сотрудники местного отделения Укрпочты, сказали, что будут искать. Вот и ищут уже 2 недели
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 12 25.10.2016 17:22
У меня походу похожая ситуация. Заказывала полтора месяца назад на Али. Посылка уже как почти месяц в Украине но на укрпочте нет и извещение не приходит . Вы нашли кстати посылку?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Валера 25.10.2016 18:15
Сказали ждать месяц, после этого опять позвонил им, сказали, что они вправе рассматривать обращение до 45 дней. Выматюкал их хорошенько и на следующий день мне перезвонили, попросили прийти на почту, уточнили стоимость посылки и вернули деньги.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Loading...