Як повернути квиток на поїзд куплений онлайн

Повернення квитків Укрзалізниця

Куплені через інтернет залізничні квитки можна здати або обміняти на сайті Укрзалізниці. Повернення електронних квитків на поїзд онлайн здійснюється швидко та заощаджує Ваш час.

Для початку необхідно зареєструватися в кабінеті користувача на сайті booking.uz.gov.ua. Якщо квитки куплені через сервіс Укрзалізниці, тоді необхідно зайти в розділ "Актуальні квитки" та натиснути кнопку "Повернути".

Повернути квиток Укрзалізниця

Далі буде вказана сума повернення та кнопка "Підтвердити повернення".

Підтвердити повернення квитка

Якщо електронний квиток куплено не через сайт Укрзалізниці, а через інші сервіси (наприклад, Приват 24), необхідно зайти в особистий кабінет та перейти до розділу "Повернення квитків". Заповніть запропоновані поля:

  • UID - 20-значний код, зазначений у верхньому полі квитка (наприклад: 000B3CF5-6DFF-9AB9-0002)
  • Фіскальний номер квитанції ФК – зазначений у правому верхньому кутку (наприклад: ФК:18630424)
  • Прізвище
  • Ім'я

Електронний квиток на поїзд

Далі натисніть "Повернути квиток".

Зверніть увагу, що через інтернет можна повернути квитки лише у тому випадку, якщо вони не були роздруковані у касі вокзалу. Через сервіс booking.uz.gov.ua можна повернути квитки, незалежно від того, через який сервіс вони куплені (Приват24, Tickets.UA, Proizd та ін.)

Яку суму повертають за здані квитки

Сума повернення залежить від того, за скільки днів були здані квитки, чим ближче до дати відправлення, тим меншою буде сума повернення.

Кошти повертаються через платіжну систему, яка використовувалася при оплаті. Терміни повернення – не більше доби.

Можливість повернення електронних квитків закінчується за 1 годину до відправлення поїзда з початкової станції.

Якщо необхідно поміняти квиток на іншу дату або змінити місця, тоді здайте старі квитки і купіть нові.

Чи можна здати квиток, якщо запізнився на поїзд?

У разі запізнення на поїзд ви можете здати квиток лише протягом 1 години з моменту відправлення поїзда. Повернути квиток можна лише через касу Укрзалізниці, в цьому випадку вам компенсують 10% від вартості квитка та плацкарти.

У разі якщо ви запізнились до пункту пересадки через запізнення поїзда, тоді Укрзалізниця відшкодує усю вартість квитка та плацкарти.

Коментарі ()

  1. Наташа Наташа 27 січень 2024, 18:02 # 0
    Как поменять билет на поезд на другое число Украина?
    1. Влада Влада 27 січень 2024, 18:02 # 0
      Как сдать билет на поезд онлайн, если Укрзализныця отменила поезд?
      1. Ольга Ольга 27 січень 2024, 18:00 # 0
        Как вернуть билет на поезд, купленный онлайн, сколько денег теряешь при сдаче билетов?
        1. Илона Илона 27 січень 2024, 17:48 # 0
          Можно ли сдать электронный билет, если опоздал на поезд и сколько денег мне вернут?

          Написати коментар